Jak vám můžeme pomoci?

Všechny běžné dotazy se pro vás snažíme zodpovědět v našich materiálech níže. Pokud přeci jen svůj dotaz nenajdete, neváhejte nám zavolat nebo napsat.

Jak pozvat klienta do Divex

Klienta pozvete tak, že ve svém profilu na 21M Finance, kliknete na záložku „Klienti“ v levém menu a následně na tlačítko „+ Registrace klienta“ v pravém horním rohu. Vyplníte formulář s informacemi o klientovi, nastavíte výši své provize v intervalu 0 - 5 % a odešlete pozvánku tlačítkem. Klientovi přijde e-mail s pozvánkou do směnárny Divex a bude vyzván k vytvoření hesla. Po jeho vytvoření se již může přihlásit a začít investovat.

Jak zjistím, zda se klient již zaregistroval a ověřil?

Ve svém účtu 21M Finance, naleznete v záložce „Klienti“, výpis všech pozvaných klientů. Ve druhém sloupci je „Stav“ klienta, který může mít 3 varianty. Pozvaný, Registrovaný, Ověřený. O postupu klienta tímto procesem vás budeme informovat i prostřednictvím e-mailových notifikací.

Jak zjistím, že klient již nakoupil?

Na klientské nákupy, jeho poradce nijak neupozorňujeme a to předně z důvodu soukromí a bezpečnosti. Poradce může změny v nakoupeném objemu aktiv sledovat v detailu daného klienta.

V sekci „Klienti“ vyberte daného klienta a vlevo ve sloupci „Objednávky“ můžete sledovat změny v portfoliu.

Jak změnit výši provize u klienta?

Provizi lze u každého klienta libovolně měnit prostřednictvím profilu ve 21M Finance. Po přihlášení zvolte záložku „Klienti“, vyberte daného klienta a pomocí ikony pera vpravo otevřete otevřete editaci provize.

Jak vytvořit strukturu poradců pod mým účtem 21M Finance

Jste-li teamleader, nebo jednatel společnosti, můžete si ve svém profilu na 21M Finance nastavit výši meziprovize. Lze tak získávat provizi z obratů partnerů níže ve struktuře. Meziprovize nemůže být vyšší než 100 %. Když pak vaši partneři budou skrze 21M Finance fakturovat své provize, firma bude již mít svůj provizní podíl, který bude pak fakturovat zvlášť. Pokud nechcete, aby partneři pod vámi ve struktuře mohli sami fakturovat provize, ale chcete je vyplácet v rámci firmy a vašeho provizeního systému, tak stačí nastavit meziprovizi 100 %. Tím se partnerům v nižších strukturách znemožní fakturace.
Přihlaste se do 21M Finance a přejděte na záložku vlevo „Partneři“ v této záložce můžete pozvat partnera (kolegu) a nastavit si u něj meziprovizi.

Jak mohu sám nakupovat kryptoměny přes Divex

Postup je stejný, jako v případě pozvánky klienta, jen místo klienta vložíte svá data.
Ve svém profilu na 21M Finance, kliknete na záložku „Klienti“ v levém menu a následně na tlačítko „+ Registrace klienta“ v pravém horním rohu. Vyplníte formulář s informacemi a vložíte svá data, nastavíte si provizi 0 % a odešlete pozvánku tlačítkem. Přijde vám e-mail s pozvánkou do směnárny Divex a budete vyzván/a k vytvoření hesla. Po jeho vytvoření se již můžete přihlásit a začít investovat.

Jak dlouho trvá zpracování objednávky v Divexu?

Objednávky jsou vypořádávány pouze ve všední dny. Maximální doba zpracování je 24 hodin, ale klient může objednávku výrazně urychlit tím, že odešle peníze na bankovní účet v dopoledních hodinách. Tím má jistotu, že se jeho objednávka zpracuje ještě týž den.
Příchozí platby Divex registruje v 9:00, ve 12:00 a po 15:00.

Potřebuji kryptoměnovou peněženku?

Ne, kryptoměny lze nakupovat na účet Divex a držet je i bez vlastnictví kryptoměnové peněženky. Kdykoli v budoucnu je však možné to změnit a kryptoměny si na peněženku vybrat. S jejím založením a zabezpečením vám i vašim klientům rádi pomůžeme. Stačí se registrovat na schůzku Pomoc se založením a zabezpečením peněženky.

Co musí klient doložit pro obchodování?

Základní úroveň

Pro nákup do 250 000 Kč měsíčně musí klient doložit: ověření totožnosti (Občanský průkaz) a fotku sebe sama.

Úroveň 2

Pro nákup od 250 000 Kč do 1 000 000 Kč měsíčně musí klient doložit: vše ze základní úrovně plus popis zdroje příjmů.
- Příklady: Plat: vaše pozice a odvětví. V případě podnikání uveďte oblast podnikání a IČO
  Při těžbě kryptoměn uveďte seznam hardwaru používaného k těžbě.

Úroveň 3

Pro nákup nad 1 000 000 Kč musí klient doložit vše pro úroveň 2 plus prokazatelný doklad o zdroji finančních prostředků.
- Příklady:
  Zaměstnanci: Výplatní páska nebo výpis z bankovního účtu zahrnující výplatu mzdy.
  Podnikatelé a OSVČ: Daňové přiznání nebo účetní závěrka.
  Zisk z kryptoměn - výpis z burzy nebo směnárny.
  Prodej nemovitostí - kupní smlouva.
  Těžba kryptoměn - seznam těžebního hardwaru, faktury za spotřebovanou elektřinu.

Umožňuje Divex i pravidelné platby?

Ano, interval nákupu si klient nastaví sám ve svém bankovnictví. Zjednodušeně řečeno, vždy když do Divexu pošle peníze ze svého BÚ podle jeho údajů v investici, jsou koruny převedeny na vybranou kryptoměnu a uloženy dle nastavení klienta.

Jak si vyberu svou provizi?

Provize se poradcům akumuluje a její výši vidí na svém účtu 21M Finance v přehledu ve sloupci „Celkové poplatky“. Je vyplácena vždy za poslední uzavřený měsíc, na základě vystavené faktury. Minimální výše faktury je 5 000 Kč.

Má-li servisní organizace uzavřenou smlouvu a servisní napojení s 21M Finance, probíhá vyplácení provizí skrze servisní organizaci.
Je-li poradce ve struktuře 21M Finance přizvaný jiným poradcem tzv. pod něj. Vystavuje fakturu nejvyšší poradce v této struktuře a on pak vyplácí provizi na měsíční bázi.

Je-li poradce ve struktuře 21M Finance sám za sebe bez servisní organizace se smlouvou s 21M Finance, vystavuje poradce fakturu dle výše zmíněných podmínek. Fakturační údaje a adresát pro zaslání je uvedený zde:

Fakturační údaje

Firma: 21M Finance CZ s.r.o.

IČO: 19779127

Sídlo: Hanusova 1537/1, Michle (Praha 4), 140 00 Praha

Na fakturu uveďte text: Provize za tipování klienta - zprostředkování kryptoměn.

Fakturu odešlete na [email protected]

Faktura vám bude proplacena vždy první týden v následujícím měsíci. Pokud fakturu vystavujete, myslete prosím na datum splatnosti.

Kdy jsou vypláceny provize

Provize jsou vypláceny vždy na začátku měsíce a to skrze partnerské servisní společnosti, nebo fakturací jednotlivců.

Fakturu, kterou nám zašlete, zpracujeme a vyplatíme vždy na začátku následujícího měsíce.

Jak lze provize nastavovat

Provize jsou vypláceny vždy na začátku měsíce a to skrze partnerské servisní společnosti, nebo fakturací jednotlivců.

Fakturu, kterou nám zašlete, zpracujeme a vyplatíme vždy na začátku následujícího měsíce.

Co obnáší registrace do 21M Finance

Registrace obnáší pouze vyplnění formuláře na stránce https://www.21mfinance.cz/sign-up. Registrace je zdarma bez jakýchkoli poplatků. Všechny údaje ve formuláři jsou povinné.

Co je to provizní číslo a kde ho najdu?

Provizní číslo, nebo-li evidenční číslo, je unikátní identifikační šestimístné číslo, které SAB servis přiděluje svým poradcům. Najdete jej ve svém profilu v MyDocku. Poradci s jinou servisní společností mohou mít provizní/evidenční číslo odlišné. Vždy je nutné uvést ve 21M Finance to evidenční číslo, které je v servisní organizaci propojené s IČem na které jsou vám vypláceny provize. V opačném případě vám provize servisní společnost nevyplatí. Automatické vyplácení zatím nabízí pouze SAB servis.

Jaká je poplatková struktura Divex

Kurz za který klient nakupuje je oproti středovému kurzu na trhu navýšen o 0 - 5 %, které si nastaví poradce jako svou odměnu. Plus dynamicky se měnící provize Divexu, která se pohybuje pod 2 %. Pokud klient drží kryptoměny na účtu Divexu, neplatí transakční poplatek.

Klient, který nakupuje kryptoměny na vlastní peněženku navíc platí takzvaný transakční poplatek, který však nenáleží Divexu, ale bitcoinové síti, za úpravu zápisu v databázi (blockchainu). Transakční poplatek je 5 000 satoshi (0,000 005 BTC), což je ekvivalent několika korun.

Jaké poplatky jsou spojeny s 21M Finance

S registrací a používáním 21M Finance nejsou spojené žádné poplatky. Služba je zdarma.

Sem Patří Váš Nadpis

Sem patří váš obsah. Tento text upravte nebo odstraňte přímo zde nebo v nastavení Obsah modulu. Můžete také upravit každý aspekt tohoto obsahu v nastavení Design modulu a dokonce na tento text použít vlastní CSS v pokročilém nastavení modulu.

Sem Patří Váš Nadpis

Divex vs. Binance a další zahraniční platformy

Klienti se často ptají proč využít Divex spíše, než největší kryptoměnovou burzu Binance, kde je nákup bitcoinu zdarma. Zde je několik základních argumentů.

Pro nákup na Binance je nutné posílat eura, nebo americké dolary. Pokud klient nemá účet v těchto měnách, musí směnit české koruny a vystavuje se kurzovému zpoplatnění při převodu na Binance i zpět.

V případě Divexu se převádí rovnou české koruny na český účet.

Některé české banky blokují, pozdržují a někdy i mrazí transakce na kryptoměnové burzy a z nich. Může být nepříjemné a problematické toto řešit se zahraniční burzou a žádat ji o součinnost a prokázání potřebných dokumentů pro banku.

V případě Divexu nebyly s převodem evidovány žádné problémy, jedná se o tuzemskou transakci.

V návaznosti na bod 2. Zákaznická podpora Binance není v češtině a doba odpovědi je často i několik týdnů. V případě dotazu, nebo problému je vždy řešení časově náročné.

Divex nabízí podporu od 9:00 do 17:00 na telefonu v českém jazyce s živým člověkem, případně formou ticketu na podporu. Vyřízení je nejdéle do 24 hodin.

Binance je netransparentní společnost se silnou vazbou na Čínu. Existuje zde velmi vysoké riziko čínského vlivu, včetně možnosti agregovat data o uživatelích.

Divex je česká společnost s jasnou strukturou a podléhá regulaci ČR a EU.

Binance je velmi komplexní burza, nabízející velké množství služeb. Je zde velmi snadné udělat chybu i při základních úkonech, kvůli vysoké multi-funkcionalitě. Chyby na blockchainu jsou však nevratné a uživatel tak může snadno přijít o svůj majetek a pomoci se zde nedovolá.

Divex nabízí velmi jednoduché ovládání, které nedává prostor pro chyby.

Binance nabízí nákup bitcoinu zdarma.

Ano, nabízí. V případě Divexu je nákup dražší. Ve vyšší ceně se však skrývá pojistka proti výše zmíněným rizikům. Česká podpora, jednoduchost, jistota snadného nákupu a prodeje.

Regulační riziko

Binance v minulém roce dostala v USA pokutu 4 miliardy dolarů za nekalé praktiky a praní špinavých peněz. Z trhu v USA se musela stáhnout. Existuje tedy riziko, že se podobná situace stane i v jiných zemích, nehledě na zpřísňující se regulaci v EU a případné obchodní války s Čínou. To vše může vést ke komplikacím při držení kryptoměn na Binance.
Divex je bezúhonný a podléhá české i evropské regulaci.

Pokud klient kupuje akcie na základě doporučení svého poradce, také si je nekupuje sám na tradingových platformách, ale spoléhá se na řešení dodané poradcem, za které poradce ručí svou reputací. U kryptoměn by to nemělo být jinak. Díky Divexu má poradce přehled nad klientovým majetkem a může ho snáze servisovat.

Výhody nákupu opravdového BTC před ETF

V současné době existují 3 způsoby , jak investovat do bitcoinu.

📝 Skrze cenné papíry (bitcoinová ETF).
🏦 Nákupem reálných bitcoinů s uložením u poskytovatele úschovy.
🪙 Reálným nákupem a odesláním do vlastní kryptoměnové peněženky.

Zde jsou výhody a nevýhody jednotlivých řešení.

📝Cenné papíry - Bitcoinová ETF

Jde o cenný papír, kopírující cenu bitcoinu. Lze jej nakoupit jako jiná ETF. Bitcoinová ETF nabízí v ČR například Česká spořitelna v aplikaci George, případně brokerská platforma od FIO. Tento druh vlastnění bitcoinu lze připodobnit k nákupu „papírového“ zlata (ETF na zlato). Nevlastníte opravdový bitcoin, ale jen pohledávku k brokerovi.

Výhody: jednoduchý nákup, známé prostředí, bez nutnosti řešit kryptoměnové peněženky.

Nevýhody: nevlastníte skutečné kryptoměny, jen finanční produkt navázaný na jejich cenu. Vlastníte tedy pohledávku a musíte věřit emitentovi a brokerovi.

Obecně platí, že tradiční finanční instituce nabízí pouze ETF nebo CFD, protože jsou na tento způsob prodeje zvyklé a investoři také.

🏦Nákup reálných bitcoinů s uložení u poskytovatele úschovy

Tuto variantu lze připodobnit ke zlatu tak, že vy si koupíte cihličku zlata a ta leží u obchodníka. Vlastníte tedy fyzický kov, ale jeho bezpečí zajišťuje někdo jiný. Opět máte tedy pohledávku, dokud si zlato, v našem případě bitcoin, nevyzvednete nebo neprodáte.
Nákup reálných bitcoinů umožňují v ČR například směnárny Divex.cz nebo Anycoin.cz Na nich je možné bankovním převodem směnit peníze na bitcoin, který se uloží na váš účet v dané platformě. České směnárny již podléhají regulaci ČNB a musí mít oddělený majetek investorů od vlastního, musí splňovat vysoké standardy typu DORA na IT zabezpečení, musejí mít auditovanou úschovu kryptoměn.

Výhody: Vlastníte opravdový bitcoin, nemusíte si zakládat vlastní peněženku, lze s ním manipulovat 24/7, (což s ETF nejde) a máte „opci“ jej kdykoli vybrat do vlastní peněženky. Lze jej také použít jako kolateral pro půjčky.
Nevýhody: I zde máte pohledávku ke směnárně/burze na danou kryptoměnu. V případě hacku nebo bankrotu společnosti to může být problém.

🪙Nákup reálných bitcoinů s uložením do vlastní kryptoměnové peněženky.

Pro tento nákup využíváte stejné poskytovatele, jako v předešlém případě, ale bitcoin si posíláte do vlastní kryptoměnové peněženky, nad kterou máte plnou kontrolu a bitcoiny na ní uložené můžete libovolně využívat, převážet, odesílat bez závislosti na státu, bankách apod. Tomuto způsobu držení se také říká „napřímo“, „self-custody“ nebo „ve vlastní úschově“ a doporučuje se již pokročilým uživatelům, kteří si problematiku blíže prostudovali.

Výhody: Vlastníte opravdový bitcoin, lze jej posílat kdykoli, kamkoli, nikdo vám ho nemůže vzít, ani hacker, ani stát, policie. Lze jej také použít jako kolateral pro půjčky.
Nevýhody: Vyžaduje to již základní znalosti o fungování bitcoinu a jistou dávku organizovanosti.

Co se týče daní, tak na bitcoin vlastněný napřímo i a cenný papír v podobě ETF se vztahují v ČR stejná daňová pravidla, tedy osvobození od daně z kapitálových zisků po 3 letech od nákupu (časový test) a do objemu sto tisíc korun platí i hodnotový test.

Kontaktní údaje

Key account manager je vám k dispozici
od pondělí do pátku
9:00 - 17:00
+420 774 049 362
[email protected]